Matrix42
Bereits seit 2019 setzen wir auf Matrix42 und haben seither zahlreiche Projekte im Enterprise-Umfeld erfolgreich begleitet. Unsere Erfahrung aus über 10 komplexen Projekten macht uns zu einem starken Partner für Unternehmen, die ihre IT- und Serviceprozesse zukunftssicher gestalten möchten. Wir kombinieren technisches Know-how mit einem tiefen Verständnis für Organisation und Prozesse – für Lösungen, die nicht nur funktionieren, sondern nachhaltig wirken.
Unsere Leistungen reichen von der Einführung neuer Matrix42-Module über die Migration in die Cloud bis hin zur Automatisierung zentraler ITSM-Prozesse. Mit strukturierter Projektmethodik und klarer Kommunikation schaffen wir Vertrauen und Effizienz. Wir unterstützen bei Basisinstallationen, Updates und dem Aufbau digitaler Servicewelten – praxisnah und flexibel. Matrix42 ermöglicht dabei ein modernes Service Management mit skalierbaren, DSGVO-konformen Lösungen, die den Helpdesk entlasten und Self-Service fördern. So entstehen digitale Prozesse ohne Medienbrüche – unterstützt durch KI und individuell anpassbar an Ihre Anforderungen.
Beratung & Projektbegleitung – Matrix42 mit Weitblick
Wir denken IT ganzheitlich – mit Matrix42-Know-how, Prozessverständnis und echtem Strategie-Fokus.
Unsere Beratung geht weit über die reine Software hinaus: Wir verbinden tiefes Matrix42-Know-how mit langjähriger Erfahrung in Prozessdesign und Organisationsentwicklung. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir bestehende Abläufe, identifizieren Engpässe und entwickeln Lösungen, die sowohl technisch als auch strategisch überzeugen.
Unsere Leistungen im Consulting:
ITSM-Prozessoptimierung und Automatisierung
Einführung neuer Matrix42-Module
Migration in die Matrix42 Cloud
Strukturierte Projektmethodik und transparente Kommunikation
Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Ihren Teams
Ob Basisinstallation, Update oder Erweiterung Ihrer Serviceprozesse – wir begleiten Sie zuverlässig und zielgerichtet.
Support & Dienstleistungspakete – zuverlässig, praxisnah, flexibel
Support, der versteht – weil unsere Experten Ihre Matrix42-Umgebung kennen wie ihre eigene.
Unser Support ist mehr als ein Ticketsystem: Sie sprechen direkt mit zertifizierten Experten, die Matrix42 im Einsatz erleben. Wir helfen schnell, lösungsorientiert und mit echtem Praxisbezug.
Ihre Vorteile:
Persönlicher Support statt anonymer Hotline
Kombination aus Projektgeschäft und Support aus einer Hand
Schnelle Bearbeitung durch tiefes Systemverständnis
Vertrauen und Effizienz im Betrieb Ihrer Matrix42-Landschaft
Unsere Dienstleistungspakete:
Matrix42-Einführung & Service Catalog Aufbau
On-/Offboarding-Prozesse
Modular, transparent und flexibel anpassbar
Matrix42 Lösungen – Flexibilität, Automatisierung & Zukunftssicherheit
Mit Matrix42 gestalten Sie Ihre digitale Servicewelt flexibel, sicher und ganz nach Ihren Anforderungen.
Matrix42 bietet ein leistungsstarkes Portfolio für modernes Service Management – modular, skalierbar und individuell anpassbar. Als zertifizierter Partner helfen wir Ihnen, die passende Lösung zu finden und optimal einzusetzen.
Highlights der Matrix42 Suite:
Module wie Service Desk, Asset Management, Endpoint & Identity Access
Einheitliche Datenbasis für alle Anwendungen
Automatisierung von IT- und Geschäftsprozessen (z. B. Incident-, Change-, Request Management)
DSGVO-konforme Fernwartung
Softwareverteilung mit Empirum
Flexible Cloud-Strategien: On-Premises, Hybrid, Private oder Public Cloud
Ihr Nutzen:
Reduktion von Helpdesk-Anfragen und Supportkosten
Schnelles Service-Design & Self-Service-Zugang
Digitale Prozesse ohne Medienbrüche
KI-gestützte Unterstützung durch Matrix42 Intelligence Teams